Questions fréquentes
1- Je ne peux pas accéder à certaines sections du site, pourquoi ?
Certaines sections du site telles, la base de données généalogiques, les photos anciennes de nos membres, les Bulletins, les archives des vingt-cinq dernières années, le dossier des recherches ADN sur les familles Levasseur, sont réservées aux membres seulement.
Il est obligatoire d’être membre en règle pour accéder à ces contenus. Les membres reçoivent leurs services et leurs informations par le biais d’Internet, plutôt que sous le format imprimé (papier). Pour profiter de tous les services offerts par l’association, cliquez sur la section « Devenir membre ».
Si vous êtes membre en règle, vous êtes identifié par vos codes d'accès. Veuillez contacter le webmestre si vous éprouvez des problèmes pour accéder à certaines sections. Décrivez le plus précisément possible la source du problème.
2 - Bien que je me sois identifié comme membre, j'ai des difficultés à me connecter à la base de données.
Les quatre principales causes sont dues au fait que :
- Le membre n'utilise pas la même adresse électronique (courriel) que celle qu'il nous a donnée lors de son inscription. Votre adresse électronique devient votre "Nom-utilisateur" pour accéder aux sections réservées. Aussi, il est essentiel de nous prévenir de tout changement de votre adresse électronique. Ce processus ne peut pas se faire automatiquement par un formulaire Web, aussi vous devez nous informer par courriel de ce changement pour que nos bénévoles puissent modifier le fichier de validation des accès.
- Le module de vérification des accès traitant les demandes est sensible à la casse (en anglais : Case Sensitive). Il en est de même de tout programme qui fait une distinction entre les lettres majuscules et les lettres minuscules et qui ne traite donc pas de la même façon les données ou les commandes selon qu'elles sont entrées en majuscules ou en minuscules. Votre adresse électronique doit donc être tapée en lettres minuscules seulement et non une combinaison des deux. Comme exemple, l'adresse louis_felix@gmail.com sera reconnue, mais l'adresse Louis_Felix@gmail.com sera rejetée car cette identification contient des lettres en majuscules.
- Votre carte de membre est échue. Il s'agit alors de renouveler votre adhésion à notre association pour retrouver les privilèges comme membre de l'association apporte.
- Exceptionnellement, une panne du serveur est possible. Veuillez essayer de nouveau un peu plus tard.
Pour accéder à la base de
données de l'association, nous vous rappelons ici les différentes actions à effectuer dans l’ordre sur le site Web,.
Identifiez-vous comme membre dans la fenêtre en bas à gauche.
Retrouvez dans le menu latéral, à gauche, le sous-menu "Membres", cliquez sur ce lien.
Si votre identification n'est pas valide, ce message vous sera affiché. Il faut alors vous assurer que votre identification a bien été faite.
Si votre identification est validée, cette fenêtre sera affichée. Cliquez simplement sur le lien proposé.
À cette étape, vous devrez entrer de nouveau vos codes d'identification. La base de données étant hébergée sur un serveur auxiliaire sécurisé, cette deuxième identification est malheureusement requise pour fin de sécurité. N'oubliez pas que l'identification par le courriel est sensible à la casse, donc, en minuscules seulement.
Et voilà ! La case identifiée "pour accès ami ou magicien" est réservée aux administrateurs du site. Vous pouvez nous faire parvenir des ajouts ou des corrections à la base de données par ce formulaire : http://www.levasseur.org/fr/Votre_fiche_de_famille_/
